Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Oda Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Oda görevlisi arıyoruz. Oda görevlisi, otel, pansiyon, hastane veya benzeri konaklama tesislerinde konuk odalarının temizliğinden, hijyeninden ve düzeninden sorumlu olan kişidir. Bu pozisyon, misafir memnuniyetini sağlamak ve tesisin genel temizlik standartlarını korumak açısından büyük önem taşır. Oda görevlileri, günlük temizlik görevlerini yerine getirirken aynı zamanda misafirlerin özel isteklerine de hızlı ve nazik bir şekilde yanıt vermelidir.
Bu pozisyonda çalışacak kişi, yatakların düzenlenmesi, çarşaf ve havluların değiştirilmesi, banyo ve tuvaletlerin temizlenmesi, odalardaki çöplerin boşaltılması ve eksik malzemelerin (sabun, şampuan, tuvalet kağıdı vb.) tamamlanması gibi görevleri yerine getirecektir. Ayrıca, odalarda herhangi bir hasar veya eksiklik fark edildiğinde bunu yönetime bildirmekle yükümlüdür.
Oda görevlisi, temizlik ekipmanlarını doğru ve güvenli bir şekilde kullanmalı, hijyen kurallarına uymalı ve iş sağlığı ve güvenliği standartlarına dikkat etmelidir. Aynı zamanda, misafirlerle karşılaştığında güler yüzlü ve profesyonel bir tutum sergilemelidir. Bu pozisyon, fiziksel olarak aktif olmayı gerektirir ve ayakta uzun süre durmayı, eğilmeyi, kaldırmayı ve yürümeyi içerir.
Başarılı bir oda görevlisi, detaylara dikkat eden, zaman yönetimi konusunda yetkin, güvenilir ve takım çalışmasına yatkın bir kişidir. Temizlik ve hijyen konularında bilgi sahibi olmak, bu alanda deneyim sahibi olmak tercih sebebidir. Eğitim seviyesi olarak genellikle lise mezuniyeti yeterlidir, ancak bazı tesisler özel eğitim veya sertifika talep edebilir.
Bu pozisyon, özellikle otelcilik ve konaklama sektöründe kariyer yapmak isteyen kişiler için iyi bir başlangıç noktasıdır. Oda görevlisi olarak edinilen deneyim, ilerleyen dönemlerde kat hizmetleri şefi veya kat amiri gibi daha üst pozisyonlara geçiş için temel oluşturabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Konuk odalarının günlük temizliğini yapmak
- Yatakları düzenlemek ve çarşafları değiştirmek
- Banyo ve tuvaletleri hijyenik şekilde temizlemek
- Eksik malzemeleri tamamlamak (sabun, havlu, şampuan vb.)
- Çöpleri boşaltmak ve odaları havalandırmak
- Odalardaki arızaları ve eksiklikleri raporlamak
- Temizlik ekipmanlarını doğru şekilde kullanmak
- Misafir isteklerine hızlı ve nazik şekilde yanıt vermek
- İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uymak
- Kat arabasını düzenli ve temiz tutmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak tercih edilir
- Benzer pozisyonda deneyim sahibi olmak avantajdır
- Detaylara dikkat eden ve titiz çalışabilen
- Fiziksel olarak aktif ve dayanıklı olmak
- Hijyen ve temizlik kurallarına hakim olmak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Zaman yönetimi becerisine sahip olmak
- Güler yüzlü ve misafir odaklı olmak
- Temizlik ekipmanlarını güvenli kullanabilmek
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce otel veya benzeri bir tesiste çalıştınız mı?
- Fiziksel olarak yoğun bir iş temposuna uyum sağlayabilir misiniz?
- Hijyen ve temizlik kuralları hakkında bilginiz var mı?
- Misafirlerle iletişim kurarken nelere dikkat edersiniz?
- Zaman yönetimi konusunda kendinizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Takım çalışmasına ne kadar yatkınsınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Temizlik ekipmanlarını kullanma konusunda deneyiminiz var mı?
- Odalarda karşılaştığınız bir sorunu nasıl raporlarsınız?
- Bu pozisyonda sizi motive eden unsurlar nelerdir?
